Diferența dintre AI și Chatbots

În interacțiunile AI și chatbots, multe persoane confundă termenii și chiar tind să le amestece. Chat-urile și AI-ul sunt strâns legate, dar nu sunt aceleași și există o diferență între AI și chatbots! AI este o zonă a conștiinței umane încorporată în mașini și este implicată în principal în procesarea limbajelor naturale (NLP) și învățarea mașinilor.

În NLP, AI se ocupă de modul în care software-ul interpretează și procesează introducerea utilizatorului (audio sau text). Machine Learning, pe de altă parte, promovează dezvoltarea codului și explorează interacțiunile utilizatorilor în timp. Acum, când vine vorba de Chatbots, sunt creaturi non-fictive, concepute pentru a lucra cu clienții într-un mod care este mai specific afacerii lor ca niciodată. Diferența dintre AI și chatbots este atât de subtilă, dar banală, încât am decis să cercetăm acest subiect și să scriem acest articol.

Înainte de a vă înregistra pentru diferența dintre AI și Chatbots, mai întâi să vedem câte tipuri de Chatbots sunt disponibili: -

- Chatbots-uri bazate pe reguli: Aceste tipuri de chatbots sunt de dimensiuni unice, concepute exclusiv pentru a îndeplini funcții de afaceri de bază. Din punct de vedere tehnic, codul este foarte simplu, deoarece este proiectat pentru a fi executat pe baza parametrilor stabiliți. Scopul principal al chatbot-ului simplu bazat pe reguli este de a înțelege mai bine cerințele clienților. Cu toate acestea, le lipsește capacitatea de a învăța și de a-și face scară în timp.

- Chatbot-uri bazate pe AI: chat-urile AI sunt boturi puternic programate care folosesc conceptele de procesare a limbajului natural (NLP) și Machine Learning (ML) pentru a gestiona eficient sarcinile software. Spre deosebire de chatbot-ul bazat pe reguli, ei învață și își extind experiențele din trecut și au un impact aproape uman asupra clienților. Aceste mesaje de chat sunt de obicei concepute într-un mod sofisticat și modern, sprijinind învățarea automată și algoritmii NLP. Cel mai bine, ei pot lua decizii în timp real pe baza datelor din trecut și să înțeleagă contextul clienților în interacțiunile lor.

Deci, care se potrivește afacerii tale? Răspunsul depinde de scopul tău. Dacă doriți doar o funcționalitate simplă, atunci chatbots-urile simple funcționează bine, deoarece costul dezvoltării acestora este mai ieftin decât bot-urile bazate pe AI. Cu toate acestea, dacă doriți analize în timp real și luarea de decizii eficiente (bazate pe date anterioare), atunci trebuie să investiți în chatbot AI și în ambele cazuri trebuie să cunoașteți diferența dintre AI și chatbots.

Acum, să înțelegem AI. AI este practic un program foarte bun pentru rezolvarea problemelor în mod independent, comparativ cu chatbots. Cu excepția cazului în care producătorii de coduri inteligente utilizează algoritmi de învățare a mașinilor grele, AI nu este luat în considerare. Astfel, AI este un proces de îmbunătățire a aplicației care face deciziile în timp real mai eficiente, precise și cu o atingere umană minimă. Chatbots, pe de altă parte, sunt produse din lumea reală care pot conține sau nu caractere AI.

Din punct de vedere al experienței personalizate a utilizatorilor, roboții pe bază de AI câștigă în mod clar pe chat-urile obișnuite, deoarece pot identifica cererea utilizatorului și înțelege scopul și contextul acestuia, contribuind la producerea de rezultate mai optimizate. Deci, puteți vedea că diferența dintre AI și chatbots este suficient de mare pentru a alege între.

Noi, la QSS Technosoft, putem dezvolta atât cizme simple de chatbot, cât și bazate pe AI pentru a răspunde nevoilor dvs. de afaceri. Dezvoltatorii noștri se dezvoltă și în domeniul Inteligenței artificiale și, odată cu lansarea iOS 11, pot juca acum cu noi API-uri de realitate îmbunătățită și învățare automată. Am început să dezvoltăm încet aplicații bazate pe AI anul trecut și în prezent lucrăm la câteva proiecte grozave care se derulează live. Mai întâi creăm programe AI care îndeplinesc cerințele B2C, în principal pentru a oferi clienților posibilitatea de a alege cumpărăturile, apoi selectăm pizza și pastele din meniu, apoi cumpără, apoi livrează și cumpără prin chat-uri. Autorizat de AI.

Motoarele AI învață în timp și vom continua să actualizăm partea codului pentru a le face mai eficiente. Există proiecte care permit AI să crească întreaga afacere și nu doar consumatorul, de exemplu, vinde produse consumatorului, pe de altă parte, sistemul de comenzi, gestionarea stocurilor și apoi veniturile din campanii. În ciuda diferenței dintre AI și chatbots, ambii se apropie între ei și trebuie să folosească eficient puterea ambelor pentru a obține rezultatul corect.

Dacă doriți să obțineți un chatbot bazat pe reguli AI sau simplu bazat pe reguli pentru afacerea dvs., trimiteți-ne cererea la [email protected] pentru a obține o ofertă.