Business Intelligence: diferența dintre o organizație DIY și o organizație eficientă

Business Intelligence (BI) este cuvântul prezentului, iar dacă organizația dvs. nu este o startup sau o IMM, aceasta este fără îndoială unul dintre numeroasele instrumente ale Business Intelligence de pe piață. De ce esti surprins?

Ei bine, o caracteristică cheie a Business Intelligence este că permite organizațiilor să se concentreze asupra competențelor lor de bază și îi ajută să ia decizii de afaceri inteligente pentru a maximiza creșterea.

Iată un exemplu pentru a înțelege cât de importantă este Business Intelligence pentru orice organizație -

X și Y sunt firme de logistică. Compania X a început să folosească BI în toate procesele sale, iar Compania Y nu. El se bazează în continuare pe o veche superioritate și pe alte mici instrumente analitice care servesc scopului său.

1. Generația de plumb - Compania X folosește Business Intelligence pentru a utiliza date mari de pe Facebook, Twitter și alte site-uri pentru a oferi, partaja, comenta, ca și colecta date mari de la alții. Creează o suită de clienți. pe multe alte rețele de socializare. Compania Y nu are un astfel de mecanism de generare a plumbului.

2. Conversia de plumb - Compania X cunoaște sursele de plumb, costul producerii plumbului, ratele de conversie. Utilizează date pentru a înțelege ce instrumente de conversie aduc mai mulți clienți. Compania Y nu are cunoștință dacă o astfel de informație poate fi cumpărată.

3. Vânzări - Compania X și-a prezentat strategia de vânzări. Utilizează instrumente Business Intelligence pentru a înțelege driverele de vânzări empirice sub orice formă - raportare, diagrame, diagrame, etc. - conectând la analize predictive despre driverele de creștere viitoare și creșterea echipei de vânzări. ne învață. . Compania Y are datele sale empirice, dar totuși vrea să aibă același sens.

4. Angajare cu clienții - Compania X își sapă sursele de date mari1 pentru a afla mai multe despre clienții săi și despre diferitele moduri în care preferă să lucreze cu aceștia. folosește instrumentul BI pentru a-l prelua. În consecință, oferă tuturor chatbot2 înregistrări ale clienților din trecut, interese, achiziții, plăți etc., lăsând clientul în timp real să aibă cea mai bună experiență. Compania Y este încă dependentă de echipa de asistență pentru a face față solicitărilor clienților lor.

5. Marketing - Compania X este sub control bugetar al rezultatelor marketingului. Știe cum să cumpere clienți și ce instrumente de marketing să cumpere. Utilizează o analiză predictivă a campaniilor sale de marketing și, astfel, comportamentul cu cele mai bune performanțe. Compania Y este încă brutală, deoarece campania sa nu funcționează.

6. Dezvoltarea produsului - Compania X trece de la dezvoltarea tradițională a cascadei la Agile BI, crescând astfel eficiența și lansând mai rapid noi produse; produse mai rapide, la rândul lor, vor ajuta compania X să surprindă piețele mai rapid. Compania Y vrea să treacă de la metodologia cascadei la plasarea produselor agile, dar nu poate.

7. Resurse umane - Compania X analizează în timp real toți angajații, pe baza salariului mediu din locația în care este necesar personalul. Încurajează oamenii să fie conștienți de starea lor actuală, furnizând analize ale nivelului salariului mediu pentru angajații / pozițiile noi, de la cartografiere la indicatori de performanță în timp real.

8. Finanțe și raportare - Compania X își controlează activitățile financiare. Știe fiecare bănuț din cărțile sale; poate compila rapoarte anterioare sau poate folosi analize predictive pentru planificarea viitoare. Acest lucru se compară cu un model de business mapat la toate nivelurile în timp real, care își actualizează părțile interesate despre afacerile existente versus design. Nu există un astfel de mecanism în Compania Y, care se bazează în continuare pe obiectivele de afaceri astronomice date de CEO tuturor părților interesate.

Deci, ce afacere va supraviețui în viitor? Dacă o înțelegi; Știți de ce organizația dvs. are nevoie de un instrument BI.